PREGUNTAS FRECUENTES
Generalmente contamos con stock para envío inmediato,
Nuestro equipo quiere que estés feliz de principio a fin! Así que nuestra área de despacho se encarga de embalar y dejar listo tu pedido el mismo día si lo realizas antes de las 2:00 pm! Si lo haces después de esta hora tu pedido será enviado al siguiente día hábil. (Siendo temporada baja) en días de promociones como black friday o cyber lunes puede verse alterado el tiempo de empaque y despacho hasta 3 días una vez hecho el pedido.
una vez realizado el envío aproximadamente 1 a 3 días hábiles según la transportadora📦
*Nota: la única excepción aplica para artículos bajo pedido al extranjero (15 días aproximadamente) .
Si tienes algunas duda sobre el tiempo de entrega de algún producto en específico, puedes consultar por WhatsApp
Si, Todos nuestros productos cuentan con garantía de 1 mes contados a partir del momento en que se recibe el artículo.
*importante: los articulos de OUTLET en promo ultima en su especie no tienen ningun tipo de garantia
Si deseas ponerte en contacto para solicitar la garantía de algún producto, contáctanos aquí.
Si, Realizamos cambios por talla o por otro artículo según disponibilidad, si el artículo ya no está disponible se puede elegir otro artículo o esperar a que vuelva a stock, más no devolvemos dinero, ni anulamos créditos, al momento de recibir tu pedido cuentas con 10 días máximo para notificarnos.
*importante: los artículos del OUTLET/Black Friday/ o últimos en su especie no tienen ningún tipo de cambio
El proceso de cambio puede tardar entre 1 a 20 días calendario. El superar los 20 días no se establece alguna penalidad o dará facultad para solicitar indemnización o cualquier tipo de compensación, sino que se le dará mayor prioridad a su caso.
Los cambios de las prendas están sujetos a disponibilidad de inventario y siempre se realizarán por el valor al que fueron compradas o un valor superior.
Black Friday, cyber Days, Black Days
Durante las promociones especiales como Black Friday, Cyber Week y Black Days, no se aceptan cambios ni devoluciones en los productos adquiridos. Estas ofertas están diseñadas para brindar precios exclusivos y descuentos únicos, por lo que todos los productos comprados en estas fechas son considerados ventas finales.
Te recomendamos verificar cuidadosamente las especificaciones, tallas y detalles de los productos antes de realizar tu compra. Si tienes alguna duda, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para asistirte antes de confirmar tu pedido.
Para realizar algún tipo de cambio solicítalo aquí.
Fácil, comprara algún artículo que ya tengas y toma como referencia esa talla,
O aquí te dejo una guía de medidas para que tengas una idea exacta
